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网上买车教你如何不被“套路”

石家庄新闻网 时间: 2019-02-23 15:12:20 来源:

近日,一家知名二手车直卖网被曝光,原因是其在售车过程中存在坑蒙消费者的行为。后该网站赔礼道歉,并对车主进行了赔偿。近年,各大二手车交易网站异军突起,给消费者带来更多选择的同时,相关投诉也日渐增多。作为买车人,我们如何才能不被“套路”,顺利买到心仪的车辆?今天我们特别邀请到了石家庄二手车行业资深人士、淘车乐二手车商学院郜彦刚老师,针对这一案例进行解读,教大家规避风险的妙招。

□本报记者 姚艳红

套路1:

通过网络寻车源 不看实车切勿打款

今年4月,北京的姜先生想换一辆豪车,在一家二手车网站看到了中意的一款,因要上湖南牌照(北京指标不够了),对方想加钱而作罢。后又发现这家被曝光的网站有这款车型,就电话咨询该网站销售人员,被告知可以上牌,并且价格还便宜,还发了截图给姜先生,同时承诺不满意14天内包退。基于对该网站的信任,车都没看,姜先生就交了服务费加保证金共2万元。

专家解读:首先我们要明白网络的用途是什么,它是我们获取信息的一个重要渠道。即便是有统一标准的新车,在交易中可能还有套路,更何况一车一况的二手车?!因此,买二手车,切不可在没有看到实车、不了解车况信息的情况下贸然打款,最终被对方牵着鼻子走。

在网络上买车,首先我们要与销售人员充分沟通,了解其经营模式,不能看到车就想到成交,成交的前提是对实车满意、对合同满意才行。对方一开始就承诺不满意14天内可退货,其实是一种销售策略。无忧退货首先是建立在交易流程完整的基础上,它能规避自己可能存在的漏洞。另外,不满意可退货往往也是有前提的,消费者一定要细心了解,并写入合同。

套路2:

外地上牌看迁入 符合要求再选购

销售人员突然告诉姜先生,他们不能上外地车牌,若想上必须加钱。在姜先生的坚持之下,对方最终让步。

专家解读:在二手车的迁入和迁出中,一般对迁出没有限制,重点应该关注的是车辆是否符合迁入地的要求。目前,石家庄对迁入车辆的限制,是需满足年限在三年以内、达到国五排放标准。买车时,消费者可提前从迁入地车管所了解迁入标准,选择购买符合规定的车辆。

套路3:

上牌要居住证 仅收工本就能办

没过多久,销售员给姜先生打电话,说上湖南车牌需先办理当地的居住证,在已经交纳600元服务费的基础上,再追加200元。姜先生当时就火了,说办证是免费的,你收了600元,还要再收200元,太黑了!销售员看姜先生这么坚持,最后收下600元了事。

专家解读:在哪儿上车牌,都需要有当地户口。如果没有,就要办居住证,一般只需要交工本费。只是从登记到拿到证,需要一段时间。在石家庄办居住证,一般需要半年左右时间。这也意味着非本地居民且没有居住证,买车会面临暂时无法迁入的问题。当然,您也可以先将车辆过户到亲友名下,等拿到居住证后再过户到自己名下。

套路4:

买车别光看车 身份信息也要查明

因为姜先生在北京,车也没见过,就特意交代销售员,希望看车、过户能在一天内完成。然而等姜先生按约定好的时间到达天津(车在天津)后,却被告知车辆有罚款未交,等交完罚款就没有时间过户了,姜先生只得打道回府。

专家解读:这其实又回到了套路1,即沟通不充分的问题。消费者想买车,除了车辆本身之外,还需要了解车辆是否存在违章纠纷、车辆手续是否齐全完整、是否存在抵押、查封等问题。如果有疑问,都是很难过户的。即便拿到了车,日后使用起来,往往也是麻烦一大堆。

套路5:

看车看车还是看车 不懂找行家来帮忙

当姜先生准备去验车时,又被告知该车如果出了问题,他们概不负责。姜先生说,对方承诺14天内可以原价退还,并将聊天截图发给对方,对方却推说搞错了。后来姜先生说要退车时,对方又说保证金是没法退的。最后在不得已的情况下,姜先生在那个出了问题网站不负责的条款上签了字。

专家解读:这个环节也充分说明了看实车的重要性。在不了解事实的情况下,消费者千万不能完全相信服务机构。如果自己不懂车,买二手车可以找懂车的朋友帮忙,或者到实体店购买。

套路6:

保险以保单为准 服务费超标可投诉

开始办理过户了。原来该网站销售员说保险费大概7000元左右,现在却要收12000元。姜先生说只能给7000多元,不然就不买了。后来经过多次沟通,最后对方按7000多元给上了保险。当天过户又收了800元中介费。因为已经疲惫不堪,姜先生心想算了,自己掏吧。

专家解读:保险金应当以保单为准,服务费不能超过保险的费用。另外,车主还需要了解服务所包含的项目都有什么,以免临时加项或者巧立名目收费。服务费有标准,超过标准可以向有关部门投诉。

套路7:

除了排查问题车 其它问题也别忽略

姜先生把车开回家才发现车胎是坏的,后来又发现另外两个车胎也是坏的。打电话给客服,客服说二手车的车胎不在质保范围内。就这样,四个车胎全换了一遍。这台车的价格高,随便一个车胎都2000元左右。

专家解读:买车,多数人关注的是车辆是不是事故车、过水泡水车等等,而忽视接下来可能面临的维修保养等问题。买车时,谁也不肯在车辆上多花费一分钱,因此这就需要买车人多看实车,提前了解情况,尽量降低后续方面的花费。

套路8:

提前掌握车险状况 车辆裸奔危险大

车寄回湖南上牌。上牌时,姜先生才得知,这台车居然没有上交强险!姜先生这才明白,原来对方将保险费降到7000元只不过是玩了个文字游戏,只给车辆上了商业险。销售员还很强硬地告诉姜先生,这就是他们的规定。

专家解读:车辆未上交强险,是不能上路行驶的。买车时,买方应提前了解车辆的保险状况,卖方也有告知的义务。二手车交强险手续可以过户,未过户的车辆,出险理赔时会将理赔金直接打至原车主账户。从这位车主反映的情况来看,该车应该处于脱保的状态,要想上路,只能先交了保险才行。

套路9:

交易流程要明晰 服务项目要问清

上牌照时,姜先生又被该网站的中介收取了600元上牌服务费。原来说好的一切都免费全不算数。姜先生心想算了,只要车子自己喜欢就行,多一事不如少一事。

专家解读:买车时交易流程、服务收费明细都要了解清楚。比如服务费,是否包含了车管所收取的费用、交易票、服务费等等,都要问清楚。

套路10:

二手车也要试乘试驾 谨防买到问题车

车上好牌照后,开了一个月,总觉得太“肉”,还不如原来的车快,想想这台车官方公布说百公里加速4秒多。当晚,姜先生特意用秒表测试了一下,百公里加速居然达到了9秒。姜先生当时就懵了,赶紧上网站发了个帖子,问问车友是不是这台车都是这样,还是有其他毛病。很多车友留言说,就是车的问题。于是,姜先生把车开到4S店,经过一番检测,发现该车没有三元催化。这台豪华车居然没有三元催化!没有三元催化车速非但不会快,反而会因为自我保护系统的作用使车速变慢。更换的话,至少要2万元。

4S店的维修人员感觉很奇怪,没有三元催化为什么还能通过检测。最后没有办法,姜先生只有自己掏钱换,又多花了2万多元。

专家解读:买二手车和买新车一样,除了静态看车,还要试乘试驾,检测一下车辆的性能,满意了再买。在试车的过程中,还能进一步与销售人员沟通,掌握更全面的车辆信息,包括维修保养情况等等。在这个案例中,如果姜先生能早试车,或许就能及时发现这个问题。然而因为没有试车,也不可能通过咨询专业人士掌握这些情况,最终导致无端增加了使用成本。

总结

买二手车相对于买新车,过程比较复杂,链条也比较长,每一个环节都可能遇到问题。因此尽量选择正规实体购车,即便通过网络平台购车,也要实地看车、试车,规避可能存在的风险。买车前,消费者还要先了解购买机动车所需的手续都包含什么,以及从买到——过户到名下的每一步,都尽可能清楚。签合同时,要认真阅读合同条款和约束点,防范陷阱。

作为二手车经营者,要诚信经营,要做到车况透明,捆绑销售要告知买方,这样二手车交易环境才会越来越好。

编辑: zx   责任编辑:蔡青元

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